Datenschutzerklärung
Präambel
GRAND ANGLE, im Handelsregister von Grenoble unter der Nummer B 388 818 239 eingetragen und mit Sitz in 52 rue du Tortolon, 38112 Autrans Méaudre en Vercors, Reiseveranstalter und französische Reiseagentur, spezialisiert auf Aufenthalte, Wanderreisen und Radreisen in den meisten Ländern der Welt, möchte Sie über die Maßnahmen informieren, die zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und Ihrer Privatsphäre durchgeführt werden, in Übereinstimmung mit geltender Rechtsgebung und insbesondere den Bestimmungen des Gesetzes vom 6. Januar 1978 mit dem Titel „Informatik und Freiheiten", in der geänderten Fassung, der Europäischen Verordnung 2016/679 sowie Empfehlungen der CNIL (im Folgenden „die geltende Rechtsgebung").
Gemäß geltender Rechtsgebung haben Sie das Recht auf Zugang, Widerspruch, Berichtigung, Löschung und Begrenzung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Sie haben auch das Recht, Anweisungen bezüglich des Schicksals Ihrer personenbezogenen Daten nach Ihrem Tod zu erteilen. Diese Rechte können per Post unter der folgenden Adresse ausgeübt werden: Kundendienst, 52 rue du Tortolon, 38112 Autrans Méaudre en Vercors, indem Sie Ihrer Anfrage eine Kopie Ihres Ausweisdokuments beifügen (das von Grand Angle nicht archiviert wird und entweder vernichtet oder Ihnen nach Ihrem Wunsch zurückgegeben werden kann). Aus Sicherheitsgründen können Sie Ihr Recht auf Übertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten nur in unseren Geschäftsräumen in Ihrer Gegenwart und auf Vorlage eines gültigen Ausweisdokuments ausüben. Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der CNIL einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass wir die geltenden Datenschutzbestimmungen nicht einhalten.
Als Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten möchte Grand Angle Ihre Bedenken bezüglich der Vertraulichkeit der Informationen beantworten, die Sie uns über alle Kommunikationskanäle übermitteln, insbesondere: von Grand Angle herausgegebene und betriebene Website(s), Chat, Telefonkommunikation, Treffen in unserer Agentur mit unseren Beratern (im Folgenden „Kommunikationskanäle"), um Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen anzubieten.
Wir können Informationen über Sie aus anderen Quellen erhalten. Zum Beispiel können wir einen Drittanbieter oder Datensammler beauftragen, uns zusätzliche Informationen über unsere bestehenden Kunden zu liefern (Datenerweiterung), einschließlich Informationen aus Ihrem Profil oder Ihren Veröffentlichungen in einem Drittanbieter-Sozialen Netzwerk. Wir können auch Informationen aus Ihrem Profil eines Drittanbieter-Sozialen Netzwerks sammeln (einschließlich Facebook), wenn Sie das Drittanbieter-Soziale Netzwerk autorisieren, uns diese zu mitteilen, oder wenn Sie diese öffentlich verfügbar machen. Diese Informationen können allgemeine Kontoinformationen sein (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Profilbild, Geschlecht, Geburtsdatum, aktuelle Stadt, Kennung, Freundesliste usw.) und alle anderen Informationen oder Aktivitäten, deren Austausch mit uns Sie über das Drittanbieter-Soziale Netzwerk autorisieren und die Sie öffentlich auf Ihrem Profil veröffentlichen. Wir können beispielsweise Ihre Informationen zu sozialen Medien (oder einen Teil davon) erhalten, wenn Sie eine unserer Anwendungen auf einer Website eines sozialen Netzwerks hochladen oder mit ihr interagieren (einschließlich Facebook). Weitere Informationen darüber, wie Ihre Informationen zu sozialen Medien von uns erhalten werden können, finden Sie in den Nutzungsbedingungen des betreffenden Drittanbieter-Sozialen Netzwerks.
Wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten mitteilen, autorisieren Sie uns, diese zu verwenden, zu analysieren, zu speichern und gegebenenfalls an unsere Partner weiterzugeben, wenn die Bearbeitung Ihrer Anfragen dies erforderlich macht. Durch die Mitteilung personenbezogener Daten über die Kommunikationskanäle akzeptieren Sie diese Richtlinie. Unsere Richtlinie kann geändert werden, um die Entwicklungen der geltenden Datenschutzgesetze zu berücksichtigen. Wir werden Sie über alle vorgenommenen Änderungen informieren.
Personenbezogene Daten, die an Grand Angle übermittelt werden
Daten zu Ihren persönlichen Informationen
Dies sind Informationen über Sie als natürliche oder juristische Person, die Sie freiwillig Grand Angle über verschiedene Kommunikationskanäle mitgeteilt haben und die für die Planung und Durchführung Ihrer Reise unerlässlich sind (wie insbesondere Ihr Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postadresse, Geburtsdatum…).
Wir informieren Sie, dass Informationen, die Grand Angle obligatorisch mitgeteilt werden müssen, auf unserer Website deutlich durch ein Sternchen gekennzeichnet sind (im Folgenden „die Website"). Informationen ohne Sternchen sind fakultativ. Bei jedem Kontakt von Ihnen per Telefon oder vor Ort teilt Ihnen Ihr Berater die notwendigen Informationen mit, die er benötigt.
Diese Informationen sind für die Bearbeitung Ihrer Reiseservice-Anfragen erforderlich; diese können leider ohne diese Informationen nicht bearbeitet werden.
Daten zu persönlichen Informationen von Dritten
Im Rahmen Ihrer Kostenvoranschlaganfrage oder Ihrer Anmeldung und später im Rahmen Ihrer Buchung haben Sie die Möglichkeit, die Kontaktdaten einer oder mehrerer anderer Personen anzugeben (andere Reiseteilnehmer oder Personen, die an einer Wunschliste oder anderen Veranstaltungen teilgenommen haben (Hochzeit, Geburtstag…), im Notfall zu benachrichtigende Person …).
In diesem Fall werden die Daten der anderen angegebenen Personen von Grand Angle nur zur Bearbeitung einer Angebotsanfrage und anschließend zur Registrierung verwendet. Sollte Grand Angle die Daten der anderen angegebenen Personen für einen anderen Zweck als die vorgenannten verwenden möchten, wird Grand Angle vorher deren Zustimmung einholen.
Daher garantieren Sie Grand Angle, dass die anderen Personen, deren Daten Sie mitteilen, über diese Datenübermittlung informiert sind und diese akzeptieren.
Grand Angle wird die Personen, deren personenbezogene Daten auf indirekte Weise erfasst wurden, bei der ersten Kommunikation mit den anderen angegebenen Personen per E-Mail über ihre Rechte im Sinne dieser Datenschutzrichtlinie informieren und wird alle nützlichen Informationen zur Organisation ihrer Reise enthalten.
Minderjährige
Die verschiedenen Kommunikationskanäle sind grundsätzlich nicht für die Nutzung durch Minderjährige ohne Genehmigung ihrer Eltern oder ihres gesetzlichen Vertreters bestimmt. Ein Minderjähriger von mindestens 16 Jahren kann ein Angebot zur Organisation einer Reise anfordern und die für diesen Zweck erforderlichen personenbezogenen Daten bereitstellen. Grand Angle wird sich bemühen, das Alter des Minderjährigen anhand der angegebenen Informationen und der verfügbaren technologischen Mittel zu überprüfen. In keinem Fall kann der Minderjährige die Reise ohne Zustimmung des Trägers der elterlichen Sorge abschließen, bestätigen und bezahlen.
Grand Angle bemüht sich angemessen, zu überprüfen, dass die Zustimmung des Trägers der elterlichen Sorge für den Minderjährigen gegeben oder genehmigt ist, unter Berücksichtigung der verfügbaren technologischen Mittel.
Sensible Daten
Grand Angle ist erforderlich, besondere Kategorien personenbezogener Daten wie Gesundheitsdaten (Behinderung, Allergie oder besondere Bedingungen) und indirekt die Religion, Überzeugungen oder persönliche Überzeugungen der betroffenen Personen zu erfassen, obwohl die Erfassung nie direkt erfolgt und nur durch Rückschluss stattfindet (z. B. bei der Ernährungsweise). Diese Daten werden ausschließlich für die Organisation des Transports und der Reise der betroffenen Person erhoben und werden auf keine andere Weise verwendet.
Daten zu Ihrer Browseraktivität auf der Website (Cookies)
Bei Ihrem Besuch auf der Website von Grand Angle können temporäre Cookies auf Ihrem Computer, Tablet oder Mobiltelefon gespeichert werden.
Was ist ein Cookie?
Ein „Cookie" oder Tracker ist eine Textdatei, die es Grand Angle ermöglicht, das Gerät zu identifizieren, auf dem sie für die Dauer ihrer Gültigkeit oder Speicherung erfasst wird. Bei Ihrem Besuch auf der Website kann Grand Angle einen oder mehrere „Cookies" im dedizierten Bereich der Festplatte Ihres Geräts (Computer, Tablet oder Mobiltelefon) speichern – über den von Ihnen genutzten Webbrowser und gemäß Ihren Cookie-Einstellungen.
Diese Informationen sind insbesondere:
- den Typ des Internetbrowsers, den Sie verwenden
- den Typ des Betriebssystems und Geräts, das Sie für den Zugriff auf den Service verwenden
- den Domänennamen Ihres Internetdienstanbieters
- die Internetseite, von der Sie kommen
- das Land Ihres Wohnortes und Ihre Sprache
- die Seiten und Optionen, die Sie auf unseren Websites besuchen und auf die Sie zugreifen
Bei Ihrem ersten Besuch auf der Website wird ein Informationsband unten auf der Seite angezeigt, sobald Grand Angle erwägt, einen Cookie auf Ihrem Gerät zu platzieren. Durch die Fortsetzung Ihres Besuchs auf der Website oder durch Klicken auf „Ich akzeptiere" stimmen Sie ausdrücklich zu, dass Grand Angle Cookies auf Ihrem Gerät platzieren darf (Cookies im Zusammenhang mit gezielten Werbevorgängen, bestimmte Publikumsmesscookies, Social-Media-Cookies, die insbesondere von ihren Share-Buttons generiert werden, wenn sie personenbezogene Daten erfassen). Wenn Sie auf der Website weiternavigieren, können Cookies auf Ihrem Gerät platziert werden. Das Band bleibt sichtbar, solange Sie die Navigation nicht fortgesetzt haben, das heißt, solange Sie nicht auf eine andere Seite der Website gegangen sind oder nicht auf ein Element der Website geklickt haben. Wenn Sie nicht allen oder nur einigen Cookies zustimmen möchten, empfehlen wir Ihnen, auf den Link „Weitere Informationen" auf dem Band zu klicken und die detaillierten Anweisungen zu befolgen, mit denen Sie Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten können. Cookies erzeugen weder Computer-Viren noch übertragen sie solche, die Ihr Gerät infizieren könnten. Sie sind nur für ihren Absender lesbar und erkennbar.
Sie können die Cookie-Einstellungen jederzeit ändern. Im Folgenden finden Sie Informationen zu Cookies und verschiedene Möglichkeiten, Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser zu verwalten.
Die Gültigkeitsdauer der Zustimmung zur Cookie-Speicherung beträgt 13 Monate. Nach Ablauf dieser Frist werden wir Sie erneut um Ihre Zustimmung bitten.
Wenn Sie mehr über Cookies und deren Verwendung erfahren möchten, können Sie die Datei der Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés unter der folgenden Adresse einsehen: www.cnil.fr, Rubrik „Cookies: die Werkzeuge zu ihrer Kontrolle".
Cookies auf der Website
Grand Angle kann die folgenden Cookie-Typen verwenden (Banner am unteren Seitenrand):
- Sitzungsverwaltungscookies
- Publikumsmesscookies (statistische Cookies)
- Cookies, die für bestimmte optionale Funktionen erforderlich sind
- Cookies bezüglich gezielter Werbung
- Social-Media-Cookies, die insbesondere von ihren Share-Buttons generiert werden, wenn sie personenbezogene Daten erfassen
Sitzungsverwaltungscookies sind für die ordnungsgemäße Funktion der Website unerlässlich. Sie abzulehnen kann zu einer Verlangsamung und/oder Fehlfunktion der Website führen.
Durch die Analyse, wie Sie die Website nutzen, kann Grand Angle Ihnen eine bessere Navigation anbieten, um Ihren Erwartungen angemessen zu entsprechen, und auch mögliche Probleme identifizieren, die Sie haben, um schnelle Lösungen zu finden.
Grand Angle kann auf seiner Website Anwendungen von Drittanbietern einbinden, die es Ihnen ermöglichen, Inhalte der Website mit anderen Personen zu teilen. Dies ist beispielsweise bei den Schaltflächen „Teilen" oder „Gefällt mir" auf Facebook, Pinterest, Twitter, Instagram, YouTube oder auch LinkedIn der Fall. Das betreffende soziale Netzwerk kann Sie dann möglicherweise identifizieren und Cookies auf Ihren Geräten speichern. Wir laden Sie ein, ihre Datenschutzrichtlinie zu konsultieren.
Sie haben die Möglichkeit, sich einfach den Cookies über die unten detaillierten Verfahren zu widersetzen.
Liste der Cookies und ihre Zwecke
| Cookie-Name | Bereich | Zweck | Dauer |
|---|---|---|---|
| SESSXXX | Grand Angle | Sitzungs-Cookie zum Verbinden des Benutzers mit der Website | Sitzung |
| axeptio_cookies | Grand Angle | Cookie zur Speicherung von Cookie-Einstellungen | 12 Monate |
| axeptio_all_vendors | Grand Angle | Cookie zur Speicherung von Cookie-Einstellungen | 12 Monate |
| axeptio_authorized_vendors | Grand Angle | Cookie zur Speicherung von Cookie-Einstellungen | 12 Monate |
| Drupal.visitor.vid_from | Grand Angle | Cookie zur Speicherung der Benutzernavigation | 12 Monate |
| Drupal.visitor.vid_to | Grand Angle | Cookie zur Speicherung der Benutzernavigation | 12 Monate |
| __cfduid | Tidio | Das Cookie „__cfduid“ wird vom CloudFlare-Dienst festgelegt, um vertrauenswürdigen Webverkehr zu identifizieren. Es entspricht keiner Benutzerkennung in der Webanwendung und das Cookie speichert keine persönlich identifizierbaren Informationen. https://support.cloudflare.com/hc/en-us/articles/200170156-What-does-the-CloudFlare-cfduid-cookie-do- | 1 Monate |
| _ga | Google Datenschutzrichtlinie | Zeichnet eine eindeutige Kennung auf, die verwendet wird, um statistische Daten darüber zu erstellen, wie der Besucher die Website nutzt. | 13 Monate |
| _gat | Google Datenschutzrichtlinie | Wird von Google Analytics verwendet, um die Anfragequote drastisch zu reduzieren. | 1 Tag |
| _gid | Google Datenschutzrichtlinie | Zeichnet eine eindeutige Kennung auf, die verwendet wird, um statistische Daten darüber zu erstellen, wie der Besucher die Website nutzt. | 1 Tag |
| DV | Google Datenschutzrichtlinie | Speichert Informationen über den Benutzer, der die Website besucht, um statistische Daten zu erstellen. | 1 Tag |
| _fbp | Zielgruppenmessung | 3 Monate | |
| c_user | Zielgruppenmessung | 3 Monate | |
| datr | Zielgruppenmessung | 24 Monate | |
| dpr | Zielgruppenmessung | 7 Tage | |
| fr | Zielgruppenmessung | 3 Monate | |
| sb | Zielgruppenmessung | 24 Monate | |
| spin | Zielgruppenmessung | 1 Tag | |
| xs | Zielgruppenmessung | 1 Jahr | |
| mp_XX_mixpanel | optimonk | Zielgruppenmessung | 1 Jahr |
| intercom-session-XX | optimonk | Zielgruppenmessung | 7 Tage |
| _hjid | optimonk | Zielgruppenmessung | 1 Jahr |
| intercom-id-XX | optimonk | Zielgruppenmessung | 9 Monate |
| ubvt | optimonk | Zielgruppenmessung | 3 Tage |
| ajs_anonymous_id | optimonk | Zielgruppenmessung | 1 Jahr |
| _hp2_id.XX | optimonk | Zielgruppenmessung | 13 Monate |
| optiMonkClientId | optimonk | Zielgruppenmessung | 13 Monate |
| alreadyPush | Affilae / Effinity | Zielgruppenmessung | 1 Tag |
| nadz_dailyVisits | Affilae / Effinity | Zielgruppenmessung | 1 Tag |
| AeFirstXX | Affilae / Effinity | Zielgruppenmessung | 15 Tage |
| ids_XX_AP | Affilae / Effinity | Zielgruppenmessung | 1 Tag |
| idv | Affilae / Effinity | Zielgruppenmessung | 9 Monate |
| rid | Affilae / Effinity | Zielgruppenmessung | 3 Monate |
| engageXX | Affilae / Effinity | Zielgruppenmessung | 1 Tag |
| bsmartdata_rt | Affilae / Effinity | Zielgruppenmessung | 1 Monate |
| C | Affilae / Effinity | Zielgruppenmessung | 2 Monate |
| flw_visit660022618 | Effinity | Messung der Website-Leistung über ein Partnernetzwerk | 25 Monate |
| effi660022618 | Effinity | Messung der Website-Leistung über ein Partnernetzwerk | 25 Monate |
| date660022618 | Effinity | Messung der Website-Leistung über ein Partnernetzwerk | 25 Monate |
| prodid660022618 | Effinity | Messung der Website-Leistung über ein Partnernetzwerk | 25 Monate |
| affi660022618 | Effinity | Messungen der Kampagnenleistung | 60 Monate |
| effiid660022618 | Effinity | Messungen der Kampagnenleistung | 60 Monate |
| effiid2660022618 | Effinity | Messungen der Kampagnenleistung | 60 Monate |
Ihre Cookie-Einstellungen
Sie können die Einstellungen Ihres Internetbrowsers jederzeit ändern, um Cookies zu akzeptieren, zu konfigurieren oder abzulehnen. Ihnen stehen mehrere Optionen zur Verfügung: alle Cookies akzeptieren, benachrichtigt werden, wenn ein Cookie gespeichert wird, oder alle Cookies systematisch ablehnen.
Grand Angle informiert Sie, dass die Deaktivierung von Sitzungs- oder Funktionscookies die Nutzung der Website beeinträchtigen kann. Grand Angle kann daher nicht verantwortlich gemacht werden, falls unsere Dienste aufgrund der von Ihnen gewählten Einstellungen beeinträchtigt sind.
Jeder Internetbrowser bietet unterschiedliche Konfigurationsmöglichkeiten zur Verwaltung von Cookies. Sie werden in der Regel im Hilfemenü jedes Browsers beschrieben. Falls Sie einen Browser oder eine Browserversion verwenden, der/die nicht in der folgenden Liste aufgeführt ist, laden wir Sie ein, das Hilfemenü Ihres Browsers zu konsultieren.
Sie verwenden Safari 5.0 (auf dem Computer):
1. Wählen Sie Safari > Einstellungen und klicken Sie dann auf „Sicherheit“
2. Geben Sie im Abschnitt „Cookies akzeptieren“ an, ob und wann Safari Cookies von Websites akzeptieren soll Klicken Sie auf die Hilfeschaltfläche „?“, um eine Erklärung zu den Ihnen angebotenen Optionen zu erhalten. Falls Sie das systematische Blockieren von Cookies in Safari konfiguriert haben, müssen Sie möglicherweise Cookies vorübergehend akzeptieren, um eine Seite zu öffnen. Wiederholen Sie die obigen Schritte und wählen Sie „Immer“. Wenn Sie mit der betreffenden Seite fertig sind, deaktivieren Sie Cookies erneut und löschen Sie die Cookies von der Seite.
Für weitere Informationen können Sie die folgende Seite besuchen:
https://support.apple.com/fr-fr/105082
Sie verwenden Safari auf iOS (Tablets und Smartphones):
1. Öffnen Sie die App „Einstellungen“ und wählen Sie „Safari“;
2. Gehen Sie im Abschnitt „Datenschutz“ zu „Cookies akzeptieren“;
3. Legen Sie Ihre Datenschutzeinstellungen fest.
Für weitere Informationen können Sie die folgende Seite besuchen:
https://support.apple.com/fr-fr/105082
Sie verwenden Google Chrome:
1. Wählen Sie das Menü „Einstellungen“;
2. Klicken Sie auf „Erweiterte Einstellungen anzeigen“ und gehen Sie zum Abschnitt „Datenschutz“;
3. Klicken Sie auf „Inhaltseinstellungen“;
4. Wählen Sie „Cookies und Daten von Drittanbietern blockieren“, um Cookies zu blockieren.
Für weitere Informationen können Sie die folgende Seite besuchen:
https://support.google.com/chrome/answer/95647
Sie verwenden Mozilla Firefox:
1. Klicken Sie auf „Menü" und dann auf „Optionen";
2. Wählen Sie das Symbol „Datenschutz";
3. Im Bereich Verlauf wählen Sie für die Option „Regeln zur Aufbewahrung" die Option „Benutzerdefinierte Einstellungen für den Verlauf verwenden";
4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Cookies akzeptieren", um Cookies zu aktivieren, oder deaktivieren Sie es, um Cookies zu deaktivieren. Falls Sie Schwierigkeiten mit Cookies haben, vergewissern Sie sich, dass die Option „Cookies von Drittanbietern akzeptieren" nicht auf „Nie" gesetzt ist.
5. Wählen Sie die Beibehaltungsdauer von Cookies, indem Sie eine der folgenden 3 Optionen (a), (b) oder © auswählen:
a) „bei ihrem Ablauf": Jeder Cookie wird zum Ablaufdatum gelöscht, das vom Cookie-Aussteller festgelegt wurde
b) „beim Schließen von Firefox": Die auf Ihrem Computer gespeicherten Cookies werden gelöscht, wenn Sie das Firefox-Browserfenster schließen
c) „Mich jedes Mal fragen": Eine Warnung wird angezeigt, wenn eine Website einen Cookie speichern möchte, und Sie werden gefragt, ob Sie diese Speicherung akzeptieren oder ablehnen möchten
6. Klicken Sie auf OK, um das Fenster „Optionen" zu schließen und Ihre Einstellungen zu bestätigen.
Weitere Informationen finden Sie auf der folgenden Seite:
https://support.mozilla.org/fr/kb/protection-renforcee-contre-pistage-firefox-ordinateur
Sie verwenden Internet Explorer 8.0 und höher:
1. Gehen Sie zum Menü „Extras" und wählen Sie „Internetoptionen"
2. Klicken Sie auf die Registerkarte „Datenschutz"
3. Wählen Sie die gewünschte Datenschutzstufe mit dem Schieberegler aus: nach oben bis „Alle Cookies blockieren", um alle Cookies zu blockieren, oder nach unten bis „Alle Cookies akzeptieren", um alle Cookies zu akzeptieren
Weitere Informationen finden Sie auf der folgenden Seite:
https://support.microsoft.com/fr-fr/edge/manage-cookies-in-microsoft-edge-view-allow-block-delete-and-use
Sie verwenden Opera:
1. Gehen Sie zum Menü „Datei" und wählen Sie „Einstellungen"
2. Klicken Sie auf das Symbol „Datenschutz"
3. Legen Sie die Datenschutzeinstellungen fest, die Sie anwenden möchten
Sie verwenden Android:
1. Tippen Sie auf die Taste oben rechts
2. Wählen Sie „Einstellungen" und dann „Datenschutz und Sicherheit"
3. Legen Sie die Datenschutzeinstellungen fest, die Sie anwenden möchten
Sie verwenden Dolphin auf Android:
1. Gehen Sie zum Menü und wählen Sie „Mehr" und dann „Einstellungen"
2. Wählen Sie „Datenschutz" und dann „Sicherheit"
3. Legen Sie die Datenschutzeinstellungen fest, die Sie im Menü „Cookies" anwenden möchten
Für welche Zwecke werden Ihre Daten erfasst?
Beantwortung Ihrer Anfragen
Wenn Sie mit Grand Angle über die oben genannten verschiedenen Kommunikationskanäle Kontakt aufnehmen, kann die Erfassung Ihrer personenbezogenen Daten dem folgenden Zweck dienen:
- Bereitstellung eines Zugangs zur Website und eines Zugangs zu Ihrem dedizierten Kundenbereich, um Ihnen insbesondere zu ermöglichen, Ihre Angebote und/oder alle Informationen im Zusammenhang mit Ihren Reisen einzusehen
- Bearbeitung der Anfragen, die Sie auf der Website oder über andere Kommunikationskanäle gestellt haben (Reservierung bei unseren Partnern, Abschluss Ihres Verkaufsvertrags, Verfolgung der Erbringung der Leistungen Ihrer Reise, Bearbeitung aller Anfragen von Ihrer Seite im Zusammenhang mit Ihrer Reise einschließlich nach Ihrer Rückkehr, gemäß den geltenden gesetzlichen Verjährungsfristen …)
- Versand von Informationsbriefen (Newsletters) und aller sonstigen Dokumentation (insbesondere Broschüren), die Sie angefordert haben; Beantwortung Ihrer Fragen
- Sie über neue Reisen oder ähnliche Services informieren, die Sie interessieren könnten
- Allgemein die Einhaltung der gesetzlichen, behördlichen, buchhalterischen und steuerlichen Verpflichtungen von Grand Angle
- Bearbeitung Ihrer Anfragen und Beschwerden im Zusammenhang mit Ihrer Reise
Erstellung von Statistiken
Im Rahmen der Verbesserung unserer Services können die personenbezogenen Daten, die Grand Angle über Sie erfasst hat, auch folgende Zwecke verfolgen:
- Durchführung statistischer Berechnungen insbesondere bezüglich der Website-Zugriffe
- Durchführung von Umfragen und Befragungen
- Durchführung von Studien und Forschungsarbeiten, um Ihr Erlebnis bei Grand Angle zu verbessern
Ihre Kontaktierung im Rahmen von Marketingmaßnahmen
Ihre Daten können auch zu kommerziellen Zwecken verwendet werden:
- Verwaltung aller An- und Abmeldungen bei Informationsbriefen (Newsletters) auf Anfrage
- Kommunikation von Informationen zu Grand Angle und seinen Partnern: Neuheiten, Produkte und Services, kommerzielle Aktivitäten und personalisierte Angebote
Wie und wie lange?
Sicherung Ihrer Daten
Als Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten implementiert Grand Angle alle erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten: Zugriffskontrolle, Datensicherungen, Nachverfolgbarkeit, Sicherheit der Räumlichkeiten, Schutzmaßnahmen und Überwachung zur Begrenzung der Menge der verarbeiteten Daten in Bezug auf die verfolgten Zwecke.
Aufbewahrungsdauer Ihrer Daten
Wir speichern diese Informationen für eine angemessene und erforderliche Dauer und in jedem Fall für die Zeit, die erforderlich ist, um eine gesetzliche oder behördliche Verpflichtung zu erfüllen. Die Daten werden für einen Zeitraum gespeichert, der die für die folgenden Zwecke erforderliche Dauer nicht überschreitet:
Newsletter: Ihre Daten werden solange gespeichert, wie Ihr Abonnement aktiv ist. Sie können es jederzeit beenden, indem Sie sich über den angegebenen Link abmelden.
Anfrage für Reiseleistungsangebot, Registrierung und Durchführung von Reiseleistungen: Die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlichen Daten werden für die Dauer gespeichert, die zur Erstellung eines Angebots oder eines Vertrags erforderlich ist, dann während Ihrer Reise gemäß der geltenden Gesetzgebung und in jedem Fall für die Dauer, die erforderlich ist, um eine gesetzliche oder behördliche Verpflichtung zu erfüllen.
Geschäftliche Angebote: Ihre Daten werden solange gespeichert, wie Sie unsere Geschäftsangebote erhalten möchten. Sie können diese jederzeit ablehnen, indem Sie sich über den angegebenen Link abmelden.
Statistiken und Umfragen: Ihre Daten werden für die Dauer gespeichert, die erforderlich ist, um zuverlässige Statistiken zu erstellen und Umfragen mit Ihrer Zustimmung zu verarbeiten, die bei Ihnen durchgeführt werden.
In jedem Fall werden Ihre personenbezogenen Daten, falls Sie fünf Jahre lang keinen Kontakt mit uns aufnehmen, weitere fünf Jahre archiviert, bevor sie endgültig gelöscht oder anonymisiert werden.
Für welche Empfänger?
Grand Angle und seine Partner
Wir möchten Sie informieren, dass Ihre Daten zur Erfüllung der in Punkt III oben genannten Zwecke bei Tochtergesellschaften und/oder Partnern von Grand Angle gespeichert, verarbeitet und übertragen werden können, insbesondere bei Anbietern reservierter Dienstleistungen (Hotels, Beförderungsunternehmen …) oder technischen Dienstleistern (IT-Dienste, Hosting, E-Mail-Versand, Online-Zahlungsdienstleister usw.), die sich außerhalb der Europäischen Union befinden können.
Unsere Tochtergesellschaften und/oder Partner verpflichten sich, Ihre personenbezogenen Daten nur zur Durchführung bestimmter Aufgaben zu verwenden, die wesentlich für die Erfüllung der in Punkt III oben genannten Zwecke sind, unter strikter Beachtung Ihrer Rechte in Bezug auf den Schutz personenbezogener Daten und gemäß der geltenden Gesetzgebung.
Fremde Dritte
Grand Angle verpflichtet sich, keine personenbezogenen Daten über Sie an fremde Dritte zu übertragen oder zu verkaufen. Wir geben keine personenbezogenen Daten an Agenturen oder Unternehmen für Marketing- oder geschäftliche Zwecke weiter.
Sollte das Gesetz, eine Behörde (z. B. die Steuerbehörde oder die CNIL) oder ein Gericht Grand Angle zwingen, personenbezogene Daten über Sie offenzulegen, verpflichtet sich Grand Angle, Sie im Maße des Möglichen darüber zu informieren (es sei denn, Grand Angle ist nicht berechtigt, dies zu tun, insbesondere angesichts der gesetzlichen oder gerichtlichen Verpflichtungen, die auf Grand Angle zukommen könnten).
Schließlich ist es möglich, dass wir ein anderes Unternehmen erwerben, mit einem anderen Unternehmen fusionieren, von einem anderen Unternehmen übernommen werden oder dass wir ganz oder teilweise unsere Vermögenswerte abtreten. In einem solchen Fall können Ihre persönlichen Daten an ein anderes Unternehmen weitergegeben werden, aber diese Weitergabe unterliegt der geltenden Datenschutz- und Cookie-Richtlinie.
Wie wirken sich die Links auf unserer Website, die zu anderen Websites führen, auf Sie aus?
Wir können gelegentlich Links auf unserer Website platzieren, die zu anderen Websites und von Drittanbietern betriebenen Anwendungen führen. Diese Links sind ausschließlich zu Ihrer Bequemlichkeit vorhanden und sollen einen Mehrwert für Ihren Besuch bieten. Durch die Einbindung dieser Links haben wir jedoch keine Kontrolle über diese Websites und Anwendungen, die unabhängig von Grand Angle sind und eigene Datenschutzrichtlinien haben. Wenn Sie unsere Website verlassen, beachten Sie bitte, dass unsere Richtlinien nicht mehr gelten. Daher tragen wir keine Verantwortung für die Richtigkeit, Relevanz, Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit, Einhaltung von Urheberrechten, Rechtmäßigkeit oder Anständigkeit der Inhalte auf den mit unserer Website verknüpften Websites und Anwendungen von Drittanbietern. Wir empfehlen Ihnen dringend, vor der Nutzung dieser Websites die Bedingungen und Datenschutzrichtlinien jeder Website und Anwendung von Drittanbietern zu überprüfen.
Wie können Sie auf die Informationen in Ihrem Bereich zugreifen, diese aktualisieren oder löschen?
Um eine oder mehrere persönliche Daten in Ihrem Kundenprofil zu ändern, laden wir Sie ein, sich an Ihren Berater zu wenden und/oder Ihre Anfrage an die folgende E-Mail-Adresse zu senden: accueilgrandangle.fr
Was sollten Sie tun, wenn Sie weitere Fragen zur Datenschutz- und Cookie-Richtlinie von Grand Angle haben?
Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Datenschutz- und Cookie-Richtlinie haben, können Sie uns per E-Mail unter accueilgrandangle.fr kontaktieren oder uns unter der folgenden Adresse schreiben: Kundendienst, 52 rue du Tortolon, 38112 Autrans-Méaudre en Vercors.